Última actualización: Enero 2026

POLÍTICAS DE VOTACIÓN GENERALES

PLATAFORMA ENCUENTROS SOY PURO MEXICANO

Última actualización: Enero 2026

1. OBJETO Y ALCANCE

Las presentes Políticas de Votación establecen las reglas, principios, procedimientos y restricciones aplicables a todos los procesos de votación digital realizados a través de la Plataforma Encuentros Soy Puro Mexicano (en adelante, "la Plataforma"), operada por la Revista Digital "Soy Puro Mexicano".

Estas políticas aplican de manera general a todos los Encuentros organizados por la Plataforma, independientemente de su categoría, temática o formato específico. Cada Encuentro particular puede establecer reglas adicionales complementarias que se especificarán en su convocatoria correspondiente, pero en ningún caso podrán contradecir estos principios generales.

Al participar en cualquier proceso de votación de la Plataforma, tanto votantes como participantes aceptan expresamente estas Políticas de Votación, los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma, y las disposiciones particulares de cada Encuentro.

2. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA VOTACIÓN

2.1 TRANSPARENCIA TOTAL

Todos los procesos de votación en la Plataforma se rigen por el principio de transparencia absoluta:

• Los conteos de votos son visibles en tiempo real para todos los usuarios durante todo el período de votación
• Los resultados parciales y finales son públicos y accesibles a cualquier persona
• El sistema de contabilización es auditable y verificable
• Los participantes pueden monitorear constantemente su posición en la tabla de resultados
• El público puede conocer el total de votos emitidos en cada Encuentro
• Los criterios de validación de votos son públicos y conocidos por todos

2.2 DEMOCRACIA Y EQUIDAD

La votación es 100% democrática y equitativa:

• Cada usuario registrado tiene el mismo peso de voto: un usuario = un voto por Encuentro
• No existen votos ponderados, privilegiados o con mayor valor que otros
• Todos los participantes compiten en igualdad de condiciones ante el público votante
• No hay intervención del organizador en la decisión del público
• Los ganadores son determinados exclusivamente por la voluntad mayoritaria de los votantes
• No existen jueces, paneles o comités que influyan en el resultado (excepto en casos de desempate técnico)
• La decisión del público es soberana y definitiva

2.3 INTEGRIDAD Y SEGURIDAD

Se garantiza la integridad del proceso electoral mediante:

• Sistemas tecnológicos seguros y probados de votación digital
• Medidas anti-fraude implementadas a nivel técnico y administrativo
• Detección automática de patrones irregulares de votación
• Verificación de identidad de usuarios antes de permitir votar
• Protección contra bots, scripts y sistemas automatizados
• Registro de auditoría de todos los votos emitidos
• Validación y certificación de resultados antes de anunciar ganadores
• Posibilidad de auditoría externa si fuera necesario

2.4 IRREVERSIBILIDAD DEL VOTO

Una vez emitido y confirmado, el voto es irreversible:

• No se pueden cambiar, modificar o retractar votos ya confirmados
• Esta medida garantiza la seriedad del proceso y previene manipulaciones
• Los usuarios deben estar seguros de su decisión antes de confirmar su voto
• Se recomienda explorar todos los perfiles de participantes antes de votar

2.5 CONFIDENCIALIDAD INDIVIDUAL, TRANSPARENCIA COLECTIVA

El sistema protege la privacidad del votante mientras mantiene transparencia en los resultados:

• El voto individual es secreto: nadie excepto el votante sabe por quién votó
• No se revela públicamente la identidad de quienes votan por cada participante
• Los conteos agregados son públicos, pero los votos individuales son privados
• Esta política protege la libertad de voto sin presiones o coacciones
• El votante puede compartir voluntariamente su voto si lo desea, pero la Plataforma no lo revelará

3. REQUISITOS PARA VOTAR

3.1 REGISTRO OBLIGATORIO

Para poder emitir un voto válido en cualquier Encuentro, el usuario debe:

a) Crear una cuenta en la Plataforma:

• Completar el formulario de registro con información veraz y exacta
• Proporcionar un correo electrónico válido y activo
• Elegir un nombre de usuario apropiado
• Crear una contraseña segura
• Aceptar los Términos y Condiciones Generales
• Aceptar el Aviso de Privacidad
• Aceptar estas Políticas de Votación

b) Verificar la cuenta:

• Confirmar el correo electrónico mediante el enlace enviado a su bandeja
• La verificación es obligatoria antes de poder votar
• El enlace de verificación tiene validez de 24 horas
• Se puede solicitar reenvío del correo de verificación

c) Mantener una cuenta activa:

• La cuenta debe estar en buen estado (no suspendida ni cancelada)
• La información de contacto debe estar actualizada
• No debe haber violaciones previas a las políticas

3.2 MAYORÍA DE EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

• El votante debe ser mayor de 18 años de edad
• Debe tener capacidad legal para manifestar su voluntad
• Los menores de edad NO pueden votar, salvo que un Encuentro específico lo permita expresamente con autorización de padres o tutores
• El Operador puede solicitar verificación de edad en cualquier momento

3.3 UNA CUENTA POR PERSONA

• Cada persona física puede tener UNA ÚNICA cuenta activa en la Plataforma
• Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas con identidades diferentes
• La violación de esta política resulta en cancelación permanente de todas las cuentas asociadas
• Los votos emitidos desde cuentas duplicadas serán invalidados

3.4 IDENTIDAD REAL

• Los usuarios deben registrarse con su identidad real
• Está prohibida la suplantación de identidad
• El uso de información falsa puede resultar en suspensión inmediata
• El Operador puede solicitar verificación de identidad (copia de identificación oficial)

4. MECÁNICA DE VOTACIÓN

4.1 ACCESO A LA VOTACIÓN

Paso 1: Ingresar al Encuentro

• Acceder a soypuromexicano.mx/encuentros
• Seleccionar el Encuentro activo de interés
• Explorar los perfiles de todos los participantes

Paso 2: Iniciar Sesión

• Hacer clic en "Votar"
• Si no ha iniciado sesión, el sistema solicitará sus credenciales
• Ingresar correo electrónico y contraseña
• El sistema verificará que su cuenta esté verificada y activa

Paso 3: Explorar Participantes

• Ver videos, fotografías y reseñas de todos los participantes
• Leer sus historias y trayectorias
• Comparar entre diferentes opciones
• Tomar una decisión informada

Paso 4: Emitir el Voto

• Seleccionar al participante de su preferencia
• Hacer clic en el botón "Votar por [Nombre del Participante]"
• Hacer clic en el botón "Icono de Corazón"
• Confirmar la selección en el diálogo de confirmación
• El sistema registra el voto instantáneamente

Paso 5: Confirmación

• Recibir confirmación visual en pantalla
• El voto se suma al contador en tiempo real
• El usuario recibe opcionalmente un correo electrónico de confirmación

4.2 LÍMITE DE VOTOS POR ENCUENTRO

Regla fundamental:

• Un (1) voto por usuario registrado por Encuentro activo
• Cada encuentro podrá disponer si el usuario puede emitir más de un (1) voto
• El voto es único e irreversible
• Una vez emitido, no se puede cambiar ni anular

Encuentros simultáneos:

• Si hay múltiples Encuentros activos al mismo tiempo (por ejemplo, uno de comparsas y otro de bandas), el usuario puede votar en CADA uno de ellos
• El límite de un voto aplica por Encuentro individual, no de manera global
• Un usuario puede participar votando en todos los Encuentros disponibles

4.3 PERIODO DE VOTACIÓN VÁLIDA

• Solo son válidos los votos emitidos durante el período oficial de votación establecido en cada Encuentro
• La votación inicia en la fecha y hora especificada en la convocatoria
• La votación cierra exactamente a la hora indicada (sin extensiones)
• El sistema bloquea automáticamente la votación al cierre
• Los votos emitidos antes o después del período válido NO cuentan
• No hay excepciones ni prórrogas, salvo causa de fuerza mayor imputable al Operador

4.4 VOTO CONSCIENTE E INFORMADO

Se recomienda enfáticamente a los votantes:

• Explorar el perfil completo de varios participantes antes de decidir
• Ver los videos de actuación y presentación
• Leer las reseñas históricas
• Considerar los criterios de evaluación sugeridos (si aplican)
• Tomar una decisión reflexiva y personal
• No votar presionados, coaccionados o a cambio de incentivos

Nota importante: Aunque proporcionamos criterios orientativos de evaluación en algunos Encuentros, el voto es completamente libre y basado en las preferencias personales de cada votante. No hay "votos correctos" o "incorrectos", solo preferencias individuales.

5. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y FRAUDE ELECTORAL

5.1 PROHIBICIONES ABSOLUTAS PARA VOTANTES

Queda estrictamente PROHIBIDO:

a) Votación Múltiple:

• Crear múltiples cuentas para votar varias veces
• Usar identidades falsas para votar repetidamente
• Utilizar cuentas de terceros para votar
• Coordinar con otras personas para crear cuentas falsas

b) Automatización:

• Utilizar bots, scripts o software automatizado para votar
• Emplear herramientas que simulen votación humana
• Usar VPNs o proxies para ocultar votación múltiple desde mismo dispositivo
• Cualquier sistema que genere votos de manera no humana

c) Compra/Venta de Votos:

• Comprar votos a cambio de dinero o cualquier beneficio
• Vender el propio voto o el acceso a la cuenta
• Ofrecer incentivos económicos a cambio de votos
• Intercambiar votos por bienes, servicios o favores

d) Manipulación del Sistema:

• Intentar hackear, vulnerar o comprometer el sistema de votación
• Explotar errores o vulnerabilidades del sistema
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Alterar, modificar o eliminar votos de otros usuarios

e) Coacción y Amenazas:

• Amenazar, intimidar o coaccionar a otros para que voten de cierta forma
• Presionar a familiares, amigos o conocidos para votar por alguien específico
• Extorsionar o chantajear a otros usuarios

5.2 PROHIBICIONES PARA PARTICIPANTES

Los participantes en Encuentros tienen prohibido:

a) Compra de Votos:

• Ofrecer dinero, premios, descuentos o cualquier beneficio a cambio de votos
• Rifar productos entre quienes demuestren haber votado por ellos
• Prometer beneficios futuros condicionados al voto

b) Votación Coordinada Fraudulenta:

• Organizar esquemas masivos de creación de cuentas falsas
• Contratar servicios de "granjas de votos" o empresas de votación fraudulenta
• Utilizar servicios de terceros para generar votos artificiales
• Coordinar votación automatizada

c) Manipulación y Engaño:

• Engañar al público sobre su identidad, trayectoria o logros
• Difamar, calumniar o desprestigiar a otros participantes
• Difundir información falsa sobre competidores
• Sabotear las campañas de otros participantes

d) Abuso de la Plataforma:

• Enviar spam a usuarios de la Plataforma
• Utilizar la base de datos de votantes para fines comerciales no autorizados
• Acosar a votantes que no votaron por ellos

5.3 DETECCIÓN DE FRAUDE

El Operador implementa múltiples capas de detección de fraude:

a) Sistemas Automatizados:

• Algoritmos de detección de patrones sospechosos de votación
• Identificación de votos provenientes de bots o scripts
• Detección de múltiples cuentas desde misma IP, dispositivo o huella digital
• Análisis de velocidad y frecuencia de votos
• Identificación de comportamientos no humanos

b) Análisis Manual:

• Revisión manual de casos señalados por sistemas automatizados
• Investigación de reportes de usuarios sobre actividad sospechosa
• Verificación de cuentas con patrones irregulares
• Validación de votos antes de certificar resultados finales

c) Inteligencia de Datos:

• Análisis estadístico de distribución de votos
• Detección de picos anormales de votación
• Identificación de patrones de votación coordinada
• Comparación con benchmarks de comportamiento normal

5.4 CONSECUENCIAS DEL FRAUDE

Para Votantes Infractores:

• Invalidación inmediata de todos los votos emitidos
• Cancelación permanente de la cuenta
• Prohibición de crear nuevas cuentas
• Posible denuncia ante autoridades si el fraude constituye delito

Para Participantes Infractores:

• Descalificación inmediata del Encuentro
• Invalidación de todos los votos recibidos (válidos e inválidos)
• Pérdida total de la cuota de inscripción sin reembolso
• Prohibición de participar en futuros Encuentros (temporal o permanente)
• Exposición pública de la descalificación (opcional, según gravedad)
• Posibles acciones legales por daños y perjuicios
• Denuncia ante autoridades si procede

Medidas Adicionales:

• Bloqueo de IP, dispositivos y huellas digitales asociadas
• Reporte a servicios anti-fraude compartidos
• Publicación en listas de participantes no elegibles

6. GARANTÍAS Y LIMITACIONES

6.1 GARANTÍAS DEL OPERADOR

El Operador de la Plataforma garantiza:

a) Esfuerzo Razonable:

• Implementar las mejores prácticas de la industria en sistemas de votación digital
• Mantener medidas de seguridad actualizadas
• Responder proactivamente a amenazas emergentes
• Mejorar continuamente los sistemas anti-fraude

b) Transparencia:

• Publicar resultados en tiempo real de manera honesta
• No manipular conteos de votos
• No favorecer artificialmente a ningún participante
• Actuar con imparcialidad absoluta

c) Auditoría:

• Mantener registros auditables de todos los votos
• Permitir verificación de resultados
• Conservar evidencia de fraudes detectados
• Cooperar con investigaciones legítimas

d) Corrección de Errores:

• Corregir errores técnicos que afecten resultados
• Notificar públicamente cualquier incidencia que impacte votación
• Tomar medidas correctivas oportunas

6.2 LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

El Operador NO garantiza ni es responsable de:

a) Inmunidad Total contra Fraude:

• Ningún sistema de votación digital es 100% inmune al fraude sofisticado
• Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no podemos garantizar cero fraude
• Nos comprometemos a detectar y eliminar fraude identificable

b) Decisiones del Público:

• No controlamos las preferencias o criterios del público votante
• No garantizamos que el "mejor" participante según criterios objetivos gane
• Los resultados reflejan las preferencias subjetivas del público
• No somos responsables si el público vota por razones no relacionadas con calidad

c) Fallas Técnicas de Terceros:

• Interrupciones de servicio de internet del usuario
• Fallas de proveedores de hosting o servicios en la nube
• Ataques cibernéticos masivos coordinados externamente
• Desastres naturales o fuerza mayor que afecten infraestructura

d) Acciones de Terceros:

• Campañas de desprestigio entre participantes
• Difusión de información falsa por usuarios maliciosos
• Ataques organizados contra la Plataforma
• Acciones de hackers o cibercriminales

6.3 RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS

En la máxima medida permitida por la ley, el Operador renuncia a garantías implícitas de:

• Comerciabilidad del servicio
• Adecuación para un propósito particular
• Resultados específicos de la votación
• Satisfacción de expectativas de participantes

7. RESULTADOS Y CERTIFICACIÓN

7.1 PROCESO DE CERTIFICACIÓN

Al cierre de la votación, se sigue este proceso:

a) Cierre Automático (Hora exacta de cierre):

• El sistema bloquea automáticamente nuevos votos
• Se congela el contador de votos
• Se genera un reporte preliminar de resultados

b) Auditoría Técnica (Primeras 2-4 horas):

• Verificación automática de integridad de la base de datos
• Detección final de votos fraudulentos o irregulares
• Eliminación de votos inválidos identificados
• Recálculo de conteos

c) Revisión Manual (4-6 horas):

• Equipo técnico revisa casos señalados como sospechosos
• Validación de cuentas de usuarios con votos cuestionables
• Investigación de reportes de fraude recibidos
• Decisiones finales sobre votos disputados

d) Certificación (6-8 horas desde cierre):

• Emisión de certificado oficial de resultados
• Firma digital del documento de certificación
• Publicación de resultados certificados

e) Anuncio Público (Generalmente en evento en vivo):

• Proclamación oficial de ganadores
• Transmisión en vivo de la Gran Final (cuando aplique)
• Publicación en sitio web y redes sociales

7.2 RESULTADOS DEFINITIVOS

Los resultados son DEFINITIVOS una vez certificados y anunciados oficialmente.

No proceden:

• Recuentos solicitados por participantes descontentos
• Apelaciones basadas en desacuerdo con decisiones del público
• Impugnaciones sin evidencia sólida de fraude masivo
• Solicitudes de "segunda oportunidad" o revotaciones

Proceden únicamente en casos de:

• Error técnico demostrable que afecte resultados significativamente
• Fraude masivo comprobado que invalide la integridad del proceso
• Decisión unilateral del Operador por causa de fuerza mayor

7.3 CRITERIOS DE DESEMPATE

En caso de empate en votos entre dos o más participantes en las tres primeras posiciones, se aplican los siguientes criterios en orden sucesivo hasta resolver el empate:

1er Criterio: Distribución Temporal de Votos

• Gana quien tenga mayor número de votos obtenidos en la última semana de votación
• Esto favorece el apoyo sostenido sobre acumulación temprana

2do Criterio: Fecha de Inscripción

• Si persiste el empate, gana quien se haya inscrito primero en el Encuentro
• Se toma la fecha y hora exacta de inscripción completa (pago incluido)

3er Criterio: Panel de Expertos (Último Recurso)

• Si aún persiste empate absoluto, se convoca un panel de 3 expertos independientes
• Los expertos evalúan según los criterios publicados en la convocatoria
• Los expertos son elegidos por el Operador de entre profesionales reconocidos en el campo
• Su decisión es inapelable y definitiva
• Este criterio solo se aplica en menos del 1% de los casos

7.4 PUBLICACIÓN DE RESULTADOS

Los resultados certificados se publican en:

• Sitio web oficial del Encuentro
• Redes sociales de Soy Puro Mexicano
• Correo electrónico a todos los participantes
• Correo electrónico a todos los votantes registrados (opcional)
• Comunicado de prensa (para encuentros grandes)

Se publica:

• Lista completa de ganadores (1°, 2° y 3° lugar por categoría)
• Número exacto de votos recibidos por cada ganador
• Opcionalmente: tabla completa de todos los participantes con sus votos

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD EN VOTACIÓN

8.1 DATOS RECABADOS EN EL PROCESO DE VOTACIÓN

Durante el proceso de votación, se recaban y procesan:

a) Datos de Registro:

• Nombre completo del votante
• Correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Fecha de registro

b) Datos Técnicos:

• Dirección IP desde donde se vota
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Dispositivo utilizado
• Huella digital del navegador (fingerprint)
• Fecha y hora exacta del voto
• Geolocalización aproximada (ciudad/estado)

c) Datos del Voto:

• Encuentro en el que votó
• Participante por quien votó
• Timestamp del voto

8.2 USO DE LOS DATOS DE VOTACIÓN

Estos datos se utilizan EXCLUSIVAMENTE para:

a) Finalidades Primarias:

• Registrar y contabilizar el voto
• Prevenir fraude y votación múltiple
• Generar estadísticas agregadas de votación
• Auditar la integridad del proceso
• Notificar al votante sobre resultados (si acepta comunicaciones)

b) Finalidades de Seguridad:

• Detectar patrones sospechosos
• Identificar bots y sistemas automatizados
• Prevenir ataques cibernéticos
• Proteger la integridad del sistema

8.3 CONFIDENCIALIDAD DEL VOTO INDIVIDUAL

Garantía de secreto:

• El voto individual es confidencial
• No se revela públicamente quién votó por cada participante
• No se comparte información de votantes con participantes
• No se venden ni ceden bases de datos de votantes

Excepciones limitadas:

• Requerimiento legal de autoridad competente
• Investigación de fraude donde sea estrictamente necesario
• Auditoría interna de seguridad (sin revelar identidades públicamente)

8.4 CONSERVACIÓN DE REGISTROS

Los registros de votación se conservan por:

• 5 años: Para cumplir obligaciones legales y resolución de disputas
• Permanente (anónimo): Estadísticas agregadas sin identificación personal

Después del plazo, los datos personales se eliminan de manera segura.

9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS VOTANTES

9.1 DERECHOS DE LOS VOTANTES

Todo votante registrado tiene derecho a:

a) Voto Libre e Informado:

• Votar por el participante de su preferencia sin presiones
• Acceder a toda la información disponible de participantes
• Tomar su decisión basada en sus propios criterios
• No ser coaccionado, intimidado o amenazado

b) Seguridad y Privacidad:

• Que su voto se mantenga confidencial
• Protección de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad
• Seguridad en el procesamiento de su información

c) Transparencia:

• Ver resultados en tiempo real
• Conocer el proceso de votación
• Ser informado de las reglas del juego
• Acceder a estas Políticas de Votación

d) Soporte Técnico:

• Recibir asistencia si tiene problemas técnicos al votar
• Resolver dudas sobre el proceso
• Reportar irregularidades observadas

e) Participación Múltiple:

• Votar en todos los Encuentros activos que desee
• Participar como votante en múltiples ediciones

9.2 OBLIGACIONES DE LOS VOTANTES

Todo votante debe:

a) Actuar con Integridad:

• Votar de acuerdo a las disposiciones de cada Encuentro
• No participar en fraude electoral
• No crear cuentas múltiples
• No comprar ni vender votos

b) Proporcionar Información Veraz:

• Registrarse con datos reales y exactos
• Actualizar información si cambia
• No suplantar identidades

c) Respetar las Reglas:

• Cumplir estas Políticas de Votación
• Aceptar los Términos y Condiciones Generales
• Respetar las decisiones del Operador

d) Usar Responsablemente la Plataforma:

• No abusar del sistema
• No intentar vulnerar la seguridad
• No acosar a otros usuarios o participantes

e) Reportar Irregularidades:

• Notificar si detecta actividad fraudulenta
• Informar sobre intentos de compra de votos
• Contribuir a la integridad del proceso

10. MODIFICACIONES Y SITUACIONES ESPECIALES

10.1 MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS

El Operador se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Votación en cualquier momento para:

• Mejorar la seguridad del proceso
• Adaptarse a nuevas amenazas de fraude
• Cumplir con cambios legales
• Optimizar la experiencia de votación

En caso de modificaciones:

• Se publicará la versión actualizada con fecha de "Última actualización"
• Se notificará a usuarios registrados por correo electrónico
• Los cambios entran en vigor 15 días después de su publicación
• Para Encuentros en curso, las reglas vigentes al inicio se mantienen hasta su conclusión

10.2 SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE VOTACIÓN

El Operador puede suspender o cancelar un proceso de votación por:

a) Fraude Masivo:

• Si se detecta fraude a escala que comprometa la integridad del proceso
• Si más del 30% de votos son identificados como fraudulentos
• Si hay evidencia de manipulación sistemática

Consecuencias:

• Anulación de votos fraudulentos
• Posible extensión del período de votación
• Recalibración de sistemas de seguridad
• En casos extremos: cancelación y nueva votación

b) Fallas Técnicas Graves:

• Caída prolongada del sistema durante período crítico
• Pérdida de datos de votación
• Vulneración de seguridad

Consecuencias:

• Suspensión temporal mientras se resuelve
• Extensión proporcional del período de votación
• Compensación de tiempo perdido
• En casos irrecuperables: cancelación del Encuentro

c) Fuerza Mayor:

• Desastres naturales
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Actos de autoridad que impidan continuar
• Situaciones extraordinarias imprevisibles

Consecuencias:

• Evaluación caso por caso
• Decisión comunicada públicamente
• Alternativas ofrecidas cuando sea posible

10.3 INCIDENTES Y RESOLUCIÓN

Procedimiento ante incidentes:

1. Detección: Sistema automático o reporte de usuario
2. Evaluación: Equipo técnico evalúa gravedad
3. Contención: Se toman medidas inmediatas para detener el problema
4. Investigación: Se determina causa raíz
5. Corrección: Se implementa solución
6. Comunicación: Se informa al público si es necesario
7. Prevención: Se implementan mejoras para evitar recurrencia

10.4 DISPUTAS Y CONTROVERSIAS

En caso de disputas sobre resultados o proceso de votación:

a) Primera Instancia: Contacto Directo

• El interesado debe contactar al Operador por escrito
• Email: encuentros@soypuromexicano.mx
• Explicar detalladamente la controversia
• Proporcionar evidencia si la tiene

b) Revisión Interna

• El Operador revisará el caso en 10 días hábiles
• Se investigará la queja o reclamación
• Se emitirá respuesta fundamentada

c) Resolución:

• La decisión del Operador es final en asuntos técnicos
• Si la queja procede, se tomarán medidas correctivas
• Si no procede, se explicará el motivo

d) Vía Legal (Último Recurso):

• Si el interesado no está conforme, puede acudir a tribunales competentes
• Jurisdicción: Ciudad de México, México
• Ley aplicable: Leyes mexicanas

11. CASOS ESPECIALES Y EXCEPCIONES

11.1 VOTACIÓN DESDE EL EXTRANJERO

• Se permite votar desde cualquier parte del mundo
• Mismas reglas aplican independientemente de ubicación geográfica
• Sistema puede requerir verificación adicional para votos internacionales
• Horarios de votación se basan en Hora del Centro de México

11.2 USUARIOS CON DISCAPACIDADES

• La Plataforma se esfuerza por ser accesible
• Se ofrecen alternativas para usuarios con discapacidades visuales o motoras
• Soporte técnico especializado disponible
• Tiempo adicional razonable si problemas de accesibilidad impiden votar

11.3 VOTACIÓN EN GRUPO O INSTITUCIONAL

• No se permite votación coordinada institucional (escuelas, empresas) donde se presione a grupos completos
• Grupos pueden promover participación voluntaria pero no obligar
• Organizaciones no pueden votar como entidad (solo personas físicas)

11.4 PARTICIPANTES VOTANDO

• Los participantes inscritos en un Encuentro SÍ pueden votar en ese mismo Encuentro
• Pueden votar por ellos mismos o por otros competidores
• Mismas reglas aplican: un voto por cuenta

12. CONTACTO Y SOPORTE

12.1 SOPORTE TÉCNICO DE VOTACIÓN

Para problemas técnicos al votar:

• Email: soporte@soypuromexicano.mx
• Asunto: "PROBLEMA AL VOTAR - [Nombre del Encuentro]"
• Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM - 5:00 PM (Hora del Centro de México)
• Respuesta: Máximo 24 horas hábiles

12.2 REPORTE DE FRAUDE O IRREGULARIDADES

Para reportar actividad sospechosa:

• Email: fraude@soypuromexicano.mx
• Asunto: "REPORTE DE FRAUDE - [Nombre del Encuentro]"
• Incluir: Evidencia detallada, capturas de pantalla, enlaces, etc.
• Confidencialidad: Los reportes se tratan con confidencialidad
• Investigación: Se investiga cada reporte recibido

12.3 CONSULTAS GENERALES

Para dudas sobre políticas de votación:

• Email: encuentros@soypuromexicano.mx
• Sitio Web: soypuromexicano.mx/encuentros/faq
• Redes Sociales: Mensajes directos en plataformas oficiales

13. DECLARACIÓN FINAL

Estas Políticas de Votación están diseñadas para garantizar procesos electorales justos, transparentes, seguros y democráticos en todos los Encuentros organizados por la Plataforma.

AL PARTICIPAR EN CUALQUIER VOTACIÓN, USTED:

• Reconoce haber leído y comprendido estas Políticas de Votación
• Acepta cumplir todas las reglas y restricciones establecidas
• Se compromete a votar de manera honesta, libre y responsable
• Acepta las consecuencias de violar estas políticas
• Reconoce que las decisiones del Operador son definitivas en asuntos técnicos
• Consiente el tratamiento de sus datos conforme al Aviso de Privacidad

Nuestro compromiso es con la integridad, transparencia y democracia en cada voto emitido.

POLÍTICAS DE VOTACIÓN GENERALES PLATAFORMA ENCUENTROS SOY PURO MEXICANO

Versión vigente: Enero 2026 Última actualización: Enero 22, 2026

© 2026 Revista Digital Soy Puro Mexicano. Todos los Derechos Reservados.